Mitarbeiter*in KundenDialogCenter - auch für Seiteneinsteiger*innen– (m/w/d)
- Flexible Arbeitszeiten, maßgeschneiderte Weiterbildung
- Einsatzbereich: Marktbereich
- In Lorsch, Mainz Neubrunnenplatz
Mitarbeiter*in KundenDialogCenter - auch für Seiteneinsteiger*innen– (m/w/d)
Ihr Profil
Wir suchen engagierte Banker (oder vergleichbare/s Ausbildung/Studium) sowie engagierte Seiteneinsteiger*innen aus anderen Dienstleistungsbranchen (z. B. Hotellerie oder Einzelhandel), die Lust haben, in die spannende Welt der Finanzen einzutauchen und unseren telefonischen Kundenservice zu unterstützen.
- Sie haben erste Erfahrung in der telefonischen Beratung und Betreuung von Kunden.
- Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis und eine Affinität für Online-Banking und digitale Anwendungen.
- Sie arbeiten lösungsorient und haben Freude am Kundenkontakt.
- Sie sind ein Teamplayer.
Das sind Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Kundenaufträge per Telefon entgegen.
- Sie unterstützen unsere Kunden zu unseren Online- und Mobile-Banking-Anwendungen und finden mit Ihnen Lösungen.
- Sie sind im vielseitigen Kundenservice zu bankspezifischen Themen der/die erste Ansprechpartner*in, wie z. B. zum Girokonto oder Zahlungsverkehr.
- Sie erkennen Beratungsansätze bei Kunden aktiv oder durch Hinweise von Marketing-/Verkaufsförderaktionen und sprechen diese mit dem Ziel der telefonischen Terminvereinbarung an.
- Sie bearbeiten standardisierter Prozesse und schriftliche Kundenanfragen zum Online-Banking und übernehmen ggf. weitergehende Support-Tätigkeiten.
Für diese Position suchen wir Kolleg*innen an folgenden Standorten:
- Lorsch
- Mainz Neubrunnenplatz
Bitte wählen Sie bei der Bewerbung den gewünschten Standort aus.
Was Sie noch wissen sollten:
| Vertragsart: | Voll- und Teilzeit möglich, Unbefristet |
|---|---|
| Einsatzbereich: | Marktbereich |
| Gesellschaft: | Volksbank Darmstadt Mainz eG |
| Stellen-ID: | 67508 |
Richtig gesehen: Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass wir als drittgrößte Volksbank in Deutschland eine attraktive Arbeitgeberin sind. Wir sind stolz eine regionale und familiäre Volksbank zu sein. Überzeugen Sie sich selbst, was unsere Mitarbeitenden an uns als Arbeitgeberin schätzen. Bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Ansprechpartner*innen
Bei Fragen rund um Ihre Bewerbung hilft Ihnen unser Personalbetreuungs-Team gerne weiter. Bitte bewerben Sie sich online über den nachfolgenden Button.
06131 148-6041
karriere@volksbanking.de
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Bewerbungsprozess
Onlinebewerbung
Die Onlinebewerbung ist der erste Schritt: In wenigen Minuten können Sie Ihre Unterlagen hochladen und bei uns einreichen. Bewerbungen sind ausschließlich online möglich.
Mehrwerte Ihrer Volksbank
Flexible Arbeitszeitmodelle
Flexibilität macht vieles einfacher: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle, die es Ihnen erleichtern, Ihr Berufs- und Privatleben passend zu gestalten.
Flexibilität macht vieles einfacher: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle, die es Ihnen erleichtern, Ihr Berufs- und Privatleben passend zu gestalten.
Unsere Volksbank als Arbeitgeber
Wir sind in der Region ein verlässlicher Arbeitgeber. Als drittgrößte Volksbank Deutschlands bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Weiterbildungsangebote, die Sie zu Ihrer fachlichen sowie persönlichen Weiterbildung unterstützen.
Hier könnte Ihr Einsatzort sein:
Unsere Filialen werden für unsere Kunden und Mitarbeitende sukzessive modernisiert und technisch sowie ergonomisch auf den neusten Stand gebracht.
Der Mensch im Mittelpunkt – Gemeinsam mehr bewegen
Unsere Kulturanalyse zeigt:
Wir sind sozial
Wir haben ein offenes Ohr für unsere Mitarbeitenden und gehen auf die individuellen Lebenslagen der Mitarbeitenden ein.
Wir sind menschlich
Wir kommunizieren zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften auf Augenhöhe.
